浙江欣湘電力設備有限公司

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為加強公司產品的售后服務質量,使客戶在產品使用過程中免除后顧之憂,最大限度的降低的公司和客戶運行成本,特制定以下維修制度。


1.本公司所有售出的電容器,電力電容器,雙電源,雙電源轉換開關,雙電源開關,隔離開關,復合開關,負荷隔離開關,無功補償控制器,浪涌保護器,萬能式斷路器,自復式過欠壓保護器,控制與保護開關等系列產品,自出廠之日起“三包”期為24個月。公司建立專業的產品維修小組,負責公司產品的正常維修,并出具維修報告。


2.在產品保修期內,凡正常使用情況下(指產品在說明書規定的使用環境、供電電源,外部負載等條件下),由于質量缺陷、元氣件老化等原因造成的產品技術指標下降、以及無法正常工作等故障,均享受免費保修服務。


3.在產品保修期內,由于用戶使用不當(如產品使用環境、供電電源、外部負載、接線錯誤等不在說明書規定的范圍內,以及產品受到不合理的處置)所造成的產品技術指標下降、以及產品無法正常工作等故障,均不享受免費保修服務。客戶需要進行修理,公司按代理協議收取材料成本費。


4.在產品保修期外,產品保修為有償服務,公司按代理價格收取材料成本費。


5.本公司的產品屬工礦消耗產品,所用器件發展很快,公司對出廠時間超過二年的產品進行保修時,如出現購買不到所需器件等原因時,公司不能完全保證修復。



6.如產品在返修時無出廠日期標簽、或產品內部有未經我公司同意所做的改動,此產品將不享受免費保修服務。